9月17日，由生态增值联盟发起的“百强地产与头部零售商业模式碰撞交流封闭沙龙”在花样年成都区域公司会议室顺利举行。

不同于传统商务沙龙会议，本次封闭沙龙坚持“让价值在长期主义里融合共生”，20余位百强地产企业与头部零售企业的负责人，在生态增值联盟规则与标准下，进行了挤压式观点交流与碰撞，各位地产、零售行业的嘉宾跳脱出自身企业、职位的限制，不再单纯聚焦商业与个体价值，而是真正立足C端高净值用户，从传统重资产行业出发探讨未来商业模式，探索市场未来发展方向，启发市场对商业模式的思考。

现场嘉宾观点分享

朱国刚，花样年地产集团副总裁、成都区域总裁、生态增值联盟联合创始人

第一个关键词是生态。房地产行业发展到今天，变得越来越艰难，面临土地成本上升，客户购买力减弱的问题，同时地产行业上下游相关产业生存空间变得更加狭窄。此外，受国内经济形势影响，零售企业生存压力变大。面对客户对美好生活更多更复杂的需求，我们需要改变传统的甲乙方关系，构建成为一个生态圈，打开自己，拥抱别人，以生态圈的形式满足客户各类需求。这也是生态增值联盟的初心所在。

第二个关键词是增值。在行业生存压力下，各行各业固有的商业模式面临挑战，需要大家积极探索与寻求一个更好的发展方式，找到市场的增值部分，从而让市场中每一个参与者以及客户都能活得更好更久。

第三个关键词是联盟。生态增值联盟是一个无边界的组织，没有任何实体，期望更多生态圈内的相关方，以及认同联盟价值观的伙伴们都能参与进来，在开放、融合、利他的理念下，共同找到我们彼此更好的生长方式，为行业、社会做出更多的贡献。

李卫东，居然之家四川公司总经理、生态增值联盟联合创始人

两个行业的嘉宾们愿意坐下来一起思考交流，分享碰撞就是价值，并且产生了融合。

针对今天的市场，我认为就是三个字——“在线吗？”首先是营销在线，各行各业都在做在线直播；其次是服务在线，以盒马等为代表的零售企业随时都服务在线，从而解决客户痛点；最后是组织在线，各行各业都开始面临线上线下一体会的问题。

今年最大的变化就是大家是否在线，如果不在线可能就失去新的发展机会。

生态增值联盟一直围绕地产企业跟我们零售企业如何一起实现增值，无论什么方式，都是围绕客户围绕线上。

房地产的各位都说这是一个C端的问题，理解C端有两个可以考虑的背景。

第一是疫情下这个背景，我们各个零售企业围绕C端应该如何应对这种变化，这种变化会产生什么样的结果？这应该是特别关注的。至少在我的体系里面，我感觉到今年疫情使我们发生了变化，顾客也发生了很大的变化，比如之前提到的线上化。未来传统行业怎么能够成为平台性企业，成为数字化的企业是需要思考的点。

第二个背景就是生活方式。所谓生活方式就是衣食住行，我们的机会在生活方式的改变，或者生活方式的升级，研究顾客的痛点在哪儿可能就是机会。同时我们能不能在这个痛点方面，在数字化、智能化方面去发挥，给顾客提供更好的解决方案，这也是我们在做的探索。

江兵，奥园地产集团总裁助理兼西部区域公司总裁

房地产和零售的区别在哪里？房地产不是TO C的行业，是TO B的行业。

中国的房地产前20年是服务政府和宏观经济，将所有民间财富，通过房地产这个载体，转化成对财政的支持，进入政府端，然后再流动到各个投资端口，形成强大的产业链。

很多时候房地产行业，实际上是看趋势，不看C端，不看顾客的需求，增量市场的房地产本质就是如此。现在房地产规模已经达到约17万亿，注定将要经过下行阶段。如今各种多元化、差异化需求，营造了无数就业机会，也催生了新的发展机会，让社会能够持续发展。

房地产由增量市场变为存量市场，TO B变为TO C了，我们需要满足高净值客户的差异化需求。我们要学习零售行业，而零售行业未来发展过程中很重要的制约因素，包括技术、数据。

关于技术，房地产行业也在做技术，但做得还不够好。以后需要进一步加强这方面的能力。关于数据，为什么贝壳能那么厉害？包括腾讯、阿里等，他们本质是一个数据生产商，通过数据定制很多服务内容。在房地产行业，阿里好房就在做这件事情，借助大数据，精确把握人的需求。

林祝波，旭辉集团成都事业部总经理

我与大家分享一下如何做好“生活方式+消费场景+顾客”。现在无论是零售还是房地产，在销售时，我们采用低端的方式让客户去下单。有没有一种可能，让客户主动来买单。以地产而论，有一些做得好的产品，客户还是很愿意买单的。

蒋鹏，西南交大创新创业副院长、生态增值联盟核心创始人、鹏友会核心创始人

大家在一起最难的是什么？是时间。地产企业除非是很高级别的邀约，否则很少这么长时间大规模的在一起。花样年的员工没有把我想要说的东西呈现出来，你们在一起的时候，业务讨论是其次，案例也是排后，但是不要把日常的工作习惯和思维习惯在台面上做一些东西，一定要做线上需要的东西。

我们这次讨论的话题是要围绕高净值客户。地产企业有这个客户群体，但是它没有很强的客户维护能力，头部零售有很好的产品体系和服务体系，简单的合作只需要找一个商场合作，但是我们如何立足这个点把思维方式带走，企业优势在哪里？行业优势在哪里？劣势在哪里？所有的商业模式碰撞当中，是面向整个市场形成的一种思考，所以你们在思考分享当中，一定要把这个点挤压表达出来。

我发现零售行业更加容易聚焦，我们经常说零售行业是最敏感的，我们地产行业是对政治金融是很敏感的，很明显的趋势，这两个趋势完全可以合在一起。但是关键是在呈现当中，能不能再爆发力一点。

宋立攀，新城控股集团住宅事业部成都公司总经理

地价是市场经济，房价是计划经济。地价往上涨，房价也随之上涨。我们开发商卖房子实际上受到管控，很多时候心有余而力不足。

社会进步发展过程中有三个要素，人、土地、科技。科技的发展非常快，从科技企业来说，对成本的追求是最极致的。另外分享一些观点，是我个人的理解，即在这个世界上，最终就是人的成本问题。最值钱的是人，你把人弄明白了就能赚钱。开发商赚的是地钱，而不是房子的钱。

钱会贬值，只有房能抵制通货膨胀。二三线城市90%以上的地方都有分销。但是有些地方卖得却非常好，国外的富二代回来了，首先想到的就是买房。

作为房地产开发企业，与商业的结合点在哪里？如果完全是做商业，有一定的难度。但是做医院，电影院等全部配套，造一个城，地价更便宜。

商业与住宅应该是相辅相成。现在开发模式是学英国的，全部是住宅，这其实是不对的。在成都，商业资产不值钱，比如现在的银泰中心，卖不出价格，面积特别大，流动性特别小。换句话说，按照香港人的概念，核心资产长远看，永远是保持增值，核心在于无可替代。

张勤，红星美凯龙四川省营发中心总经理

联盟是为顾客服务，将生命周期销售这块做得更完整，就是联盟。增值就是要有溢价，让顾客心甘情愿地付钱。

今天政府给你的溢价是市场经济，销售是什么？计划经济。我觉得应该进行对比，因为地产商太多了。我们做电器，进入这个行业已经10年了。过去卖冰箱的企业有上百家甚至上千家，现在卖冰箱的企业数得出三家，数不出第四家。

过去开店，5000㎡是标准店，在现在可以算是旗舰店了。关于增值，还是想向下面的代理商学习。我觉得现在我们要想明白，电器行业过去打价格战，再到后期国家管控，要求节能与环保，所有人开始转型升级。政府对房地产也是一样，干掉小的地产商，让一些头部地产企业活下来，这样他们才能像海尔、格力一样。

孙瑜，中亿孕婴CEO

我们应该重新审视自己的角色定位，零售企业可以卖各类东西，为什么房地产企业就只能卖房子和租房子呢？

第一，谈谈我们自己的转变。现在人口红利已经过去了，年轻人不愿意生孩子，作为母婴企业，我们面临新的困境，蛋糕变小，而分蛋糕的人变多，所以我们必须要转型。现在母婴店已经从只销售纸尿裤和奶粉，转变为提供全家化商品的入口。母婴店如果做得好，其实没有社区店什么事。但是在传统地产人的观点当中，母婴店就是一个小店，可以去追求高租金的一些品类。

第二，谈谈我们与地产企业的合作的变化。之前我们就和恒大有过合作，不再是租场地给我，而与他们的物业进行供应链合作，定制商品，开发爆品。我开出一个类似于母婴+社区店集合的一个门店。作为全家流量入口和前置仓，客户可以办理和生活相关的各类服务。

我们零售业对自己的角色定位进行转变，我将问题同样抛给地产商们，你们对自己的角色有没有改变？是不是只能造房子，卖房子，是不是同样可以卖卖纸尿裤？

徐开闯，苏宁易购成都地区管理中心总经理

谈一些我的感受。我在公司干了十多年，最纳闷的时候就是与房东谈房屋租赁，甲方都特别强势，随时都是我们就是这样，我们只能这样，谈好的内容就必须按照要求来，但在合作过程中，出现纠纷后，就没有可谈的余地。

苏宁的门店很多，而且大量分布在小区里，我们想为小区业主们提供上门服务，但在实施上门服务时，却总是受到了一些开发商的制约。因为小区物业外包或是其他，我们进入小区时很难，有时甚至必须采用一些其他的办法。这是我现在清晰感受到的两个点，零售行业和地产行业之间，存在明显的隔阂。

如果我对你没有价值，你对我没有价值，我们之间就没有任何碰撞和结果，大家应该能共融共通地去解决一些问题。

零售行业在表达观点的时候，好像有问题，但是零售行业思考的面积是强于地产行业，你们尽可能试着去理清楚，你们身边有大量的故事和内容，包括失败的东西，以及看到的已经经受的风险和经历的不愉快，每个点都对地产行业极其有帮助，地产行业不是推动的行业，是资源推动的行业，零售影响地产，而不是零售一定改变地产。

崔振，四川海尔智家分公司总经理

我们今天在座的都是围绕家庭消费，是围绕人而来的，我们要解决的是规律的关系，这个关系现在很长一段时间是L型的。中国前40年是解决有的问题，未来要解决好的问题，未来房地产开发商投资开发商要转成城市运营商，目前中国还没有一家像样的房地产公司或零售头部企业打通人、家庭、社区、城市这四端。

未来竞争一定会很激烈。供给没有问题，但是需求侧没有动，供给侧还在增加，当出现这种斜坡理论的时候，一定是会往下冲，而不是往上冲。

人口决定了中国几十年的家庭的红利，家电的红利，家居的红利，而现在人口红利正在逐渐消失。目前中国的人口几乎是在往长江以南流，浙江、广东、还有就是现在所在的川渝。

单一品牌可以满足单一市场单一需求，当出现个性化需求摆在你面前的时候，必须要多品牌去满足它。其实家电和建筑、家庭本身就是孪生兄弟，在美国、欧洲，当一个房地产行业在拿地的时候，就在找家电行业了，家电和房地产就是一家人，偏偏在中国活成了非常煎熬的两家人，都无法增值，甚至是减值，这是最痛苦的地方。

我个人认为房地产行业确实带动了我们社会经济的发展。中国人不舍得花钱，全部都存钱，只有房地产能让大家把钱花出去，如果没有房地产我们不会变得这么强大。

最近这些年，其实在家电行业，我们一直在战斗和竞争，日子过得很苦，很多的门店被关掉。我现在发现，地产界的大佬们，逐渐也加入到我们这种战斗氛围中。

关于海尔在家电行业的思考，我们讲从产品到用户，以及产品思维和用户思维。

第一点是放大价值，从销售单品到智慧整套，把一个用户的价值发挥到最大；第二点是强化用户体验，从家电到服务，房间里使用的所有东西，全部都提供，在装修的过程中，安装摄像头，客户可以监控整个装修过程；第三点是找到更多的用户，从网点到库点，现在所有的网点改到触点，包括苏宁，红星都是一样，门店里一半的人都在卖货。

生态就是很多不同的链条聚合在一起。中间是我们，两侧分别是用户和客户，在生态增值联盟里，我们将用户拉进来，把一些价值全部放在用户的手中，可能客户离我们就越来越远。当我们把一些资源和利益让步后，他会帮我把这些客户再拉进来，我们越近就越成功。生态增值联盟也是一样的，我们互相之间有了让步，资源就过来了。

郑刚，中交地产成都公司总经理

其实房地产是一个资源整合的平台，除了人、钱外，好的企业，还会再加上文化内涵。房地产跟头部零售本身是两个不同类别的行业，在这样一个平台“加”的背景下，我们也还是有“减”的。

房地产在“减”很多东西。为什么要减？因为我们需要面对市场竞争。为什么要“加”？我想就是因为我们都是面对客户，都是面对我们这样一个以人为本，对美好生活有追求的客户。

房子的成本是固定的，但是家的成本肯定就有一些溢价的空间。如果家有了温度就有了生活的场景，在这样一个角度上，我们也在思考能否把房子造成一个美好生活的空间，一个场景。在这样的背景下，家的含义更丰富。其实还是为了生态增值联盟中间两个字增值，既为企业增值，也为客户和社会增值。

谢惠明，中车科技园（成都）有限公司执行董事

关于生态增值联盟，我觉得是建一个平台，打通各个行业，零售行业只是其中一个代表，主要还是房地产行业跟其他行业的一个商业模式。最终的目的还是要有一个点，类似京东，不生产东西，只整合资源。

我们房地产，是为人们提供关于美好生活的一个更好选择，我们盖房子只是其中一部分，它不是全生命周期。盖房子如果只有物业，也只是基本的服务。

目前我们这种合作不能是谁让利，而是把产业链条，或者合作链条拉长。比如我们盖房子以后，现在可能有精装修，但是软装是空缺的，这块资源可以整合起来。

生态增值联盟链条当中上下游关系，本质原因就是链条，恰恰现在做事情我觉得是一个最好的时代，特别是今年这种状态，这是不同的趋势背景。

喻哲超，诺贝尔瓷砖高级总裁

从企业本身来讲，生态增值联盟是我们后面要挑战的一个痛点，但要把自嘲和吐槽放在最前面。自嘲是20年前的我们，感觉跟不上节奏，而前两年花了几十亿想把产品做好，再依托房地产给到消费者时，发现大家要的是性价比，这是我们自嘲的原因。

我们卷入到了刚才几位讲到的价格战问题，瓷砖行业拼的是价格。虽然我今天坐在这里，诺贝尔在很多选材里面，他们会认为性价比是第一位，但是上面价格上不去了。这是我吐槽的点。

我们需要去反省，既要给到C端的消费者，让他们觉得产品符合他们的需求，同时把需求和价值结合起来，我还有我的客户，房企也好，装企也罢。要优化全流程，流程里面一定有很多的点可以优化，优化出来就是成本。这两年我们想把中间的成本压下来，目的是给到我们C端，将原有的品质、服务、创新放进去。

增值也好，C端也好，更多的我们要看市场的变化。

你们只要说业务上的事情，我会很别扭。你们代表自己的一个行业，因为被邀请基本上都是头部，都是有实力的企业，代表行业说行业的话，我们跳出行业去思考一些东西。如果沉浸在自己的企业，就有问题。

我们在研究这个模式当中，是属于链条关系，凡是链条关系中，必定有利益。对这个市场未来的变化里面，是很难去做引导式的，我们前段时间，得出一个结论，你们头部在一起，有可能是优化行业的竞争、风气，但是恶的是导致小的恶性竞争。

行业与行业合作的时候，如果只是利益的垄断，这两个点的局限性在于对未来是失控的。你们是从低价东西过来，增量本身来讲是避开存量的东西，这种博弈这种合作都是有局限性的。不是不提大平台，第一没有这个能力，第二我们也没有这个兴趣。未来的发展中，互联网在五年时间的状态，两个指标，一个是全球十大互联网，第二个是改变了我们中国五千年的生活方式，这个是很不错的参考。我们有没有这种觉悟，决心，这是我给你增加的我自己的思考。

通过半年时间，我用我的亲身感受告诉你，地产行业的这些职业经理人，每坐在一起聊的全是工作上的事情，不到三分钟，喝了两杯酒迅速进入工作状态，全是工作。跟投也好，拿地也好，盈利也好，卖房子周期也好，财务也好，一瞬间要完成判断，今年改变了我对地产行业的认知。这批职业经理人非常优秀，他们工作的时候全力以赴，但是当你们的压力全部在工作当中的时候，就很难把聪明才智面向市场经济进行一个突破性的思考。

零售行业在这个市场里面，这也是两个人在一起，能不能在这个界面去彼此找到一个启发。零售行业从疫情以后，我们也一直在聊，大把的想法，我听了都很受启发。你们在一起聊天的时候，如果未来的发展当中，有可能企业不在，行业不在，我们还能在。人只要在，各种方阵产生，市场就会在，这种情况还有讨论的必要性，我觉得显而易见。跟一群优秀的人在一起，思维永远在产品上，丰功伟绩上，这种思维方式是有问题的。我就把我的想法借这个机会表达一下。

严吉洁，保利股份副总经理

大概在五年前，头部地产商都发现了一个问题，纯粹的地产行业存在的寿命有限。所以当时，基本上所有大型的开发商，都向两翼在发展，我们企业当然也是其中之一，我们进入了非常多的行业，其中有一些就是零售行业。碰巧让我观察到了零售行业的一些情况，一个地产商去做零售行业会是什么样子。

我发现一个特点，哪怕一年赚500个亿，还有可能会亏本。事实就是这样，我对这个行业本身充满了敬意，专业的事情让专业的公司去做，不是你有资本就一定能把这个行业做好。

徐洁，红星美凯龙生活美学中心管理有限公司总裁

听了这么多，我一直觉得我今年身边经历了太多生生死死，今年大家说得最多的一句话就是活下来。我们也是做商业地产的，在这个板块中间，我们一直跟我们的经销商说的一句话就是大家为什么不愿意转型，我们这个行业一直还在模糊中间，因为大家活得太好了，因为利润太高了，不需要转型。今年大家受到了疫情的冲击，才开始觉得痛苦了。

我希望在年轻的思考中间抓到更多的年轻的客户，因为他们拥有未来，他们花更多的钱在自己的生活上，可能不同辈的人思想不一样，我跟00后都无法沟通思想。前段时间前浪与后浪的对话，我说永远没有绝对的前浪被推翻，而是我们有没有让自己成长、去学习，如果思想不够年轻，一定不会成为前浪，成为前浪了，是因为我们没有在推进。我们对新的事物永远要有敬畏之心。

你的内容跟我们之前的有一些区别，你这个状态依然在场景之外。我尊重你们的时间，你们就要尊重我的时间，我在乎的是时间有没有价值，时间对我们来说是最宝贵的，唯一在意的东西。

我们在这样的状态下，应该把自己的状态摘出来，一个优秀的人应该是有两种能力，一个是立足于行业当中的跨国际的迁移能力，第二是在任何一个场景当中，瞬间的调整能力。这个社会当中，仅仅是靠经验，那是存量思维。未来行业都跨掉了，你们怎么办。我希望找到那种荡气回肠的感觉，谁不死，都有死的一天。

陈琬，中国房地产业协会内装产业专业委员会秘书长

我在协会里更多是研究政策、房子，但是我们很少研究过人。未来怎么去把我们的这个房子做得更好，让我们以人为本，在不同的年龄层，全生命周期状态下，给到老百姓全生命周期的好的房子。

我们也一直在想，怎么解决人的思维问题，怎么给老百姓一个更好的动线的空间。就像这次疫情我跟建筑院的老师也在聊，他们有一个好的户型给开发商，开发商觉得贵。这次疫情大家围绕健康的话题来讲的话，我们人从玄关，什么样的动线才是合理的，进门把衣服挂在哪里，消毒的动线，鞋怎么摆，怎么进入到换洗空间里，怎么进入到卫生间等等，这是我们开发商要思考的一个点。

再从头部零售来讲，居然和红星的代表都在，因为房地产精装修，抢了卖场的活，老百姓都不去卖场挑了，如何给到我们老百姓一个更好的装房品质是需要思考的问题。

破局当中，业务和业务之间没有必要考虑，行业与行业之间是什么关系，在链条中，需要变成一种空间游。对地产者来说，卖房子不是我们讨论的话题，生活方式也不是家居，没有那么简单。前两天，你们发的关于厨房改造等方面的资料，所有这些恰恰是零售行业在发力的时候，直接把甲方客户所有需求摘出来，性价比前置后套的东西全部考虑进去，我们很难一下子到那个点。

徐旭华，盒马鲜生营运总监

我从事零售行业20多年，大家讲的时候，我觉得缺乏你的用户的感觉。你的心目中你的定位是这样的，但是其实在用户的心目中你的定位是另外一回事。我们需要用心聆听顾客，了解他们需要解决的痛点，根据顾客的痛点和需求去做最大化的功效的改善。

我去欧洲和日本学习之后，收获最大的一点，就是用户视角，真正走进你的用户；第二点是如何挖掘用户需求，因为很多用户不知道自己的需求在哪里？第三点是怎么去做平台，怎么样在这个平台上努力实现相乘相加的效果，为合作伙伴创造商业价值，去产生更大的化学反应，为目标用户创造增值服务。

杨博，成都海滨城4A景区总经理兼浩海立方海洋馆总经理

《教父》里马龙·白兰度说，“那些一秒钟就看透事物本质的人，和花了一辈子都看不懂本质的人，注定有着截然不同的人生”，重要的是看透本质的思维智慧！

地产的本质是资源整合，土地金融（郎教授说地产是风险补偿的商品），零售商业的本质是创造极致的消费者体验！不同的是，地产是投资（机）者的集合，零售是消费者的集合！共同点是利益最大化！关系，地产是平台，零售是内容产品和服务！零售+地产≠>2，非线性耦合，他们产生的是化学反应，聚变关系（类似于氢弹爆炸），质变是一个新的产物！“破题的做法”我们尝试了4种，跟大家分享！

1、做加法。既然零售的本质是创造极致的消费者体验，那么我们的做法，就是把给消费者带来极致体验的业态组合叠加，以亲子家庭为单位消费者，一站式满足，小朋友+父母+老人的各类需求，海洋馆+恐龙馆+真冰场+电影院+直升机飞行体验+购物中心=海滨城，文旅商业综合体，成为4A景区！本质是解决人流量的问题，文化行业+教育行业+旅游行业+零售商业的聚合，把行业背后的消费者集合！

2、产品包输出。针对高净值用户，跨行业组合产品和服务，有机的将不同行业的用户进行导流转化，场景应用“西安南海风+腾豪豪车俱乐部+海滨城浩海立方潜水（马术+皮划艇+航空飞行+赛车体验）西安是13朝古都，成都是天府之国，时尚之都！成都到西安是国学之旅，毕竟有深厚的人文历史底蕴；西安到成都就是时尚之旅，定制体验潜水+航空飞行+赛车+马术+皮划艇，全程用车均为驰骋豪车俱乐部，高端私人定制，画风刚好相反，活动就是针对我们3个业态的高净值客户，以及鹏友会的会员，定向推送，要求品质！

3、体验业态向地产零售打包输出“海陆空”场景包。联合浩海立方海洋馆+拾野自然博物馆+立巢航空博物馆，面向传统零售和地产商提供展陈服务，输出极致体验的“内容”，吸引消费者，起到引流的作用，目前已有凯德和驿都汇有意向合作！

4、城市运营商。不仅需要整合地产零售，还要整合政府的政策，医疗，教育，银行等资源，能够打破所有行业的壁垒，整合到一个平台，城市运营！在充分认识城市资源基础上，运用政策、市场和法律的手段对城市资源进行整合、优化、创新而取得城市资源的增值和城市发展最大化的过程，成都蛟龙港就是一个很好的案例！

以上是我今天思考的结果，欢迎大家指正！《时间之书》说“年轻人，你的职责是平整土地，而非焦虑时光！做三四月的事，到八九月自有答案”我相信前景是光明的，让价值在长期主义里融合共生。

各位地产企业以及零售企业的负责人坐在一起，需要抛弃业务思维，带着思考去交流，确保方向清楚，标准清楚，思路清楚，让此次会议成为高质量的社交。

潘海，生态增值联盟秘书长

总的来说，今天其实我们得到的有价值的东西其实并不多，我个人的看法。但是大家坐在一起只要说话，对每一位，对这个行业都是有意义的，它的意义在于未来。

我们的头部零售和百强地产在目前的市场状况下，在疫情过后，大家都有切肤之痛，我们未来该怎么做？每个人都在思考，可能思考的角度和范围会有差异。

其实我们做这么一个沙龙，更多的希望是能够抛出你在自己这个行业当中的体会，针对今天这个主题你有什么贡献，你能做什么，对我们这个联盟，对这样一个商业模式未来的发展，你有什么想法。

在目前市场状况下，零售行业和地产行业愿意进行挤压式深度交流，本身就是一件有价值的事情，生态增值联盟愿意持续推动这件对社会、行业有意义的事情。

我们对这个行业是比较焦虑的，或者我们觉得这个行业必须要有一些变化，我们觉得零售有很多值得我们学习，我们还觉得这个社会是需要往前走的。海尔提出的生态概念，我觉得非常的值得我们一起携手起来，破圈，跨界，拥抱，融合，去听客户的一些变化，获得自己的一些成长。怎么做？我们也不是很清楚。这是一个办法。

生态增值联盟非常期待通过这种小范围的交流，期待你的独立思考的内容，不期待你的企业，不期待你的开头，请你拿掉，没有这个企业不做这个总裁的时候，还有没有人尊重你，我们不关注对立的帮助，期待未来大家更加积极的参与，给更多的意见。谢谢！

会后嘉宾感想分享

生态是一种神奇存在，随机的碰撞中孕育新的生机!正是因为其不可设计自由开放长期主义所以不能指望一蹴而就，也不要指望短期就爆发出巨大的机会!长期主义是存量时代的一剂良药!

今天下午生态增值联盟封闭沙龙活动结束了，参会的地产与零售行业嘉宾有观点分享、有内容碰撞，也有陈词套话、眼界窄浅……但所有这一切对联盟都意义悠远。

对于行业创新模式的探讨才刚刚开始，我们需要大力发声，需要每一位参与者贡献各自的影响力，更需要把“利他精神”放在首位，需要联盟的成员坚守初心，消除零售与地产行业之间壁垒，打通B端和C端，站在整体和共生的角度看待市场与行业竞争，探索市场未知领域的增量，促进形成更有创新价值的新商业模式。让价值在长期主义里融合共生！

一、分工时代到算法时代的更迭，人才也在更迭。

因结缘蒋鹏老师，有缘周三聚，再到生态增值联盟。从时间规则到空间跨越，再到人与人距离的拉近，确实是无法用特定的分工或技能去归纳总结的蒋老师这类精英，他算是算法时代的代表！所谓的算法就是针对现有的大数据时代而言，大家都有各个方面的大数据，但还有很多只掌握了数据，但无法懂得如何用数据变现和聚变的算法。蒋老师用周三聚、生态增值联盟，带动大家一起压迫性的思考。在一个变化的年代，带领各行各业寻求算法的平台，而且这个平台的初心是规则！是态度！是付出！在商务大环境下，还在坚持这样的初心在不断更迭！周二蒋老师生态增值联盟来到西安，周三就回成都周三聚，周四就百强地产与头部零售企业交流，我在周三早餐时无意中问周四活动的初衷及活动如此频繁的强度如何坚持，蒋鹏老师下意识的说了一句：我就是自己跟自己较劲！自身应有数据外的增长与时代的更迭同步，再无法去寻找这样的组织！庆幸自己参与其中，共思考，共成长！

二、生态增值联盟西安行的启发

一群相识的人在一起，突然放松，以为又是一次商务行的时候，完全松懈，半旅游的形态出行！这是这一路前半程到店入住前的复盘：无组织，无纪律，无人负责！（回想起来，估计同伴们如果以一次公司行为出行的话，一定会严选带头人，寻找合适的职能分工，注重时间节点）最后的结果就是陆陆续续集合，错过原定时间和流程！

在此次活动中，我坚持了一些原则，但是并没有意愿去影响他人，碍于矫情的礼仪，不想去影响别人。其实就是没有迈出自己给自己设的结界！反观多年前，每次培训或拓展！我的那份激情和影响力都为自己的成长前行做出了很多助力！蒋鹏老师在早餐的短暂交流时间内无情点破，让我真的是心里打了个寒颤！那种莫名的失落无法用语言表达，之所以全文用老师相称，确实是真的感到思维的碰触和成长的兴奋！这对不想改变，安于现状以前的自我也是降维打击！

三、分享

在周三聚、生态增值联盟，给我的另一个启发：分享拯救装睡的你！

因为在压迫环境下，对观点的有逻辑的思考！有准备的表达！有效的互动！一个装睡的你是无法做到的！装睡的你只会一大段套话，感谢话，拍马屁的话！言之无物！这样的自己我是无法忍耐的！所以分享是一种勇气！是证明自己尊重他人的勇气！分享是一种态度！是摆脱现状，对自己负责的态度！分享是一种格局！是主动承担影响大家的责任的格局！

地产企业的老大在关心：

1、今年的指标能不能完成？如何把房子卖出来？回款，融资，明天的投资。

2、市场上同类型竞品那么多，如何销售破局？供货节点都有了，销售还能提速不？为啥营销总天天给我说市场容量不支撑？为啥渠道成本越来越贵？

3、地价年年涨，房价限你涨。价格预期不给足，土地拍不到；拍到地了，都在做改善高改深改，卖不出来。表面是产品力、销售力，背后的真实问题是客户的购买力。

4、没地的发愁怎么去搞钱，搞到便宜的钱（内部要资源，外部找资源），去买地；有地的发愁怎么兑现投决承诺，价格要贵、品质要好、速度还要快，最终要靠销售去兑现，靠市场来检验。

5、房开商核心的关注是投资、融资、产品、销售、财务表现，强调大运营速度。背后能打通这些全链条的，只有客户。这块地要卖的（服务的）客户是谁？在哪儿？怎么找到、转化、成交？客户需要什么？除了天天跟竞品PK的地价、产品、速度，最终大多落在PK单价、总价层面。每一次都是肉搏，每一次PK过后都是利润率的降低，现金流回正的延长。

6、地产老大们说到底关心地、钱、人。怎么去找地、找钱、找人，持续运作的过程。

7、地产企业老大们大多不关心客户，除非客诉时要亲自去处理。零售企业老大们，恰恰相反，天天琢磨的主要是客户。在这个层面，双方有机会找到交集。

一点儿浅见，希望抛砖引玉砸过来。

代表生态增值联盟主办了百强地产与头部零售的一次封闭交流活动，一端坐拥高净值客户，却对市场的变化反应迟缓; 一端浸润在客户需求里，却视野狭窄，只想着自己那门生意。

把产业链开放，融合生态圈，奔着美好生活场景，或许都大有可为。

在师兄蒋院长的盛情邀请下，终于有机会参加生态增值联盟的活动，心中期盼已久。“生态”给我的感觉是充满生命力，绿油油向上生长，以生态圈的方式来交流是对美好生活的向往，也与我当下身处企业的使命相契合”妈妈的微笑、宝宝的健康”。“增值”，相信无论是个人还是集体，是企业还是行业，都希望创造并持续创造价值。“联盟”，意味着独木难成林，在“乌卡”时代，太多的不确定性、复杂性、易变性、脆弱性，更需要抱团取暖，发挥集体的智慧。于是，我不带任何目的，可谓“无欲则刚”地参加了这次交流活动，但又“全身心投入”，向所有与会者学习，聆听来自地产行业、头部零售行业同仁们的观点和实践，收获满满!

晚间复盘半天的活动，很多难忘的瞬间，印象最深刻也让我深入思考的是一个字“破”!都说天下武功唯快不破，我想说万事万物唯“破”不破。

首先是“破界”，生态增值联盟本身就是一个无边界组织，通过这种线下活动，打破地产和零售两个行业的壁垒，一起探索和思考新模式;打破“价值链条”的环环相扣，一起以互联共生的方式创造新价值;打破传统生意追求财富原始积累的意图，一起为社会做一些有意义的事情。这真正是立足于行业面向整个市场，探索整个市场对客户美好生活的更多可能性。

然后是“破势”，无论是地产还是零售、甲方还是乙方，我们都应该重新审视自己的角色定位，零售企业可以卖各类东西，为什么房地产企业就只能卖房子和租房子呢?以母婴行业为例，人口红利已经过去，出生率逐年下降，年轻人不愿生、不想生、不敢生(因为生不起)。作为母婴从业者，我们面临新的困境，蛋糕变小，而分蛋糕的人变多，所以我们必须要转型。于是母婴店从只销售纸尿裤和奶粉，转变为提供全家化商品的社区流量入口和前置仓。同样地，地产商也可以重新思考自己的角色能否改变?难道只能造房子，卖房子，是不是同样可以进入其他行业的供应链，一起来卖最优性价比的商品和服务?

再者是“破维”，不去纠结升维降维,我们挑战一下去打破自己的惯性思维模式，抛开自己的行业特性、自己的身份职位，积极思考形成观点，对自己是自省，对他人是启发。物联网咨询越是发达，人们独立思考越是退化，习惯了说正确的废话，或者端上一碗碗鸡汤，除了在思想的舒适区里“长膘”，并不能获得让人“深思”进而“励行”的营养赋能。

“不破不立、破而后立”，人在面对一个舒适安逸的环境时，总会渐渐地沉迷于其中流连忘返，那么他的成就也就只能仅限于此，无法再进一步，最终只能断送在这个安逸的环境中。当被外力“击破”不得不做出改变时，往往会发现"内在的驱动力”被激活，一如凤凰命将绝灭时，浴火而得重生;又如鹰乃天空的至兽，年过二十，嘴骨因弯曲过深，而无法进食，必须磨掉原来的利器，忍受三月的痛苦，才得来生命的延续;再如秦之初建，无以为信，商鞅为取信于民，不惜重金以搬木立信于民，以大代价来换取秦国后来的强大;更如司马光砸缸临危不惧，有时候打破常规才能晓喻新生!

“上帝给你关上了一扇门，必将会为你打开一扇窗。”沙漠为河水关.上了门，可又在天空的云朵中给它打开了窗。自然界如此，人类社会更如此。在一个人失败或失意时，他最大的敌人，就是对于先前和当下的种种耿耿于怀，放不开，不能果断的做出决定。为此，只有跳出先前和当下的条条框框，不再对过去耿耿于怀，不拘泥于曾经的得失成败，才能获得新的成功。凡物坏，及行师败其军，夺其地，皆曰“破”;破者裂也。凡事破必有立。

张勤，红星美凯龙四川省营发中心总经理

感谢蒋鹏院长邀请!感谢花样年朱总会务接待!感谢今夜的每一位分享!

解开利益点的锁扣，不容易，一个巴掌拍不响，地产企业和零售企业共同为高净值客户提供增值服务，寻求融合共生，要在消费市场有更多的碰撞!飞机头等舱和高铁商务座，有市场需求( 高净值消费者)，有配套硬件(太空舱)，有配套服务(专用通道/专用休息.....，但这些都是高净值消费为品质买单。银行、移动、第三方...机场/高铁/医院VIP服务，属于跨行业为高净值客户的增值服务。

啃骨头，把双方的痛点拿出来，找出一个“骨头”，想办法“啃”掉!信息对称，专业团队解决，无论是否成功，建立互信!

借用一句话警示自己——接下来的企业重组、资源再分配、以及“濒死"行业工人的再培训是漫长的征程。所以，学习、烧脑、碰撞、利他、挤压自我!

本次沙龙会议已经圆满结束，未来生态增值联盟将继续秉承“让价值在长期主义里融合共生”的理念，将利他放在首位，站在整体和共生的角度看待市场与行业竞争，运用资源整合打磨行业发展模式，探索市场未知领域的增量。